Les grandes organisations : un lieu privilégié de mise en évidence des interactions nécessaires entre micro- et macro-ergonomie dans les stratégies de transformation du travail

Cette communication a pour objectif de montrer en quoi les grandes organisations sont des lieux privilégiés de mise en évidence des différentes stratégies de transformation du travail, habituellement mises en œuvre au cours des interventions ergonomiques, quelle que soit la taille de l’entreprise considérée. Nous nous intéresserons notamment ici à l’une des dimensions de ces stratégies : la nécessité d’une interaction entre micro- et macroergonomie. Nous rappellerons tout d’abord différents termes voisins de ces deux approches, utilisés dans la littérature ergonomique. Nous présenterons alors un essai de modélisation de ces interactions, modélisation issue d’une étude ergonomique sur le travail de nuit réalisée dans une société ferroviaire nationale. Nous terminerons en évoquant cette interaction entre micro- et macro-ergonomie comme l’une des conditions de l’appropriation de l’intervention ergonomique par l’entreprise.