Les régulations du travail issues d’espaces de discussion : quels effets sur l’activité collective des managers ?

Depuis les années 2000 et les nombreux suicides de cadres sur leur lieu de travail, le monde de la recherche s’intéresse particulièrement au travail des managers. Ils sont alors considérés comme des travailleurs, pouvant eux aussi être sujets à des problèmes de santé au travail. Que ce soit en sciences de gestion, en sociologie, en ergonomie ou encore en psychologie, ces disciplines tentent de décrypter la « boîte noire » que constitue leur travail. Si la plupart s’accordent à dire qu’ils jouent un rôle essentiel dans les organisations de par leur rôle et leurs fonctions, finalement peu de travaux décrivent finement la dimension collective de leur activité de travail. Or nous pensons qu’en ergonomie, nos interventions, en cherchant à générer des (nouvelles) régulations, ont des impacts sur ces activités collectives et peuvent mettre en difficulté les managers. Ainsi, après défini les différentes dimensions collectives de leur travail,
nous tenterons d’illustrer les effets de la mise en place d’espaces de discussion sur ces dernières. Ce projet de recherche-intervention, mené auprès de managers d’un site logistique d’un grand groupe agroalimentaire, démontre l’importance de se questionner sur les effets des démarches participatives au regard du travail des managers. En plus des coûts que génèrent ces régulations, cela interroge nos modèles d’interventions en ergonomie pour les accompagner à l’évolution de leurs conditions de travail.