Dans les petites organisations, les changements de dirigeants sont souvent l’occasion de résistances et de blocages de la part des salariés. Ces dysfonctionnements peuvent être à l’origine de demandes d’intervention d’ergonomes consultants appelés à comprendre pourquoi et comment le travail a changé, pour retrouver les voies d’un travail en commun. Nous analysons des interventions dans de petites structures dont la direction vient d’être confiée à de jeunes managers dirigeant avec une vision rationnelle, gestionnaire, de l’organisation, en comparant leurs représentations et leur mode d’approche du travail à celles des salariés habitués à un management paternaliste basé sur la connaissance vécue du métier de base de l’entreprise. L’ergonome doit travailler à la fois sur les représentations du travail pour les salariés et pour le manager et sur les indicateurs permettant le suivi et le pilotage du travail .