Transformer l’organisation du travail posté : retour d’expérience à partir d’une intervention dans le secteur aéronautique

Cette communication présente un retour d’expérience sur une intervention lors d’un projet d’aménagement des horaires de travail posté. Partant d’une démarche classique en ergonomie, les intervenants ont opéré un changement de cap et de méthode qui a conduit à négocier et mener un second volet à l’intervention. Celui-ci visait l’ouverture des possibles tant en matière de scénarios que d’autonomisation des acteurs. Il s’est déroulé en 3 phases : (a) co-élaboration d’un « cahier des charges » par les 3 familles d’acteurs (direction, représentants du personnel et managers de proximité), conduisant à 26 critères d’évaluation de scénarios, (b) élaboration de 8 scénarios et (c) évaluation (3 scénarios retenus en vue du
processus ultérieur de négociation d’un accord d’entreprise). Pour traiter en profondeur cette question épineuse au sein de l’entreprise, une clé serait d’enrichir la démarche ergonomique de plusieurs outils d’articulation entre les dimensions économique et sociale de la performance.